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Notre Maire sur France Bleu Drôme Ardèche

Courte interview de notre Maire, Jean Moullet, diffusée ce mardi 28 janvier 2014 … à 6 h du matin! A l’heure de la dernière fournée du boulanger, pas vraiment l’heure pour émouvoir toute la population de Rhöne-Alpes, avec le scandale téléphonique de Séderon! Et bien peu d’explications. Mais bon, c’est déjà bien d’entendre notre Maire protester contre la situation! Voici le lien sur Internet:

http://www.francebleu.fr/infos/prive-de-telephone-le-village-de-sederon-trouve-le-temps-long-1217100?comment_type=plus

Ecoutez bien la bande audio: Monsieur Richard Valette, responsable régional d’Orange, nous dit que dans 5 semaines tout sera définitivement réparé. Rendez-vous au 5 mars 2014!

Plusieurs foyers ont eu des pannes intermittentes ces jours-ci, dont nous-mêmes. Détail de notre feuilleton personnel:

  • selon le service dépannage d’Orange, nous devions être dépannés mercredi 22 janvier, attente vaine toute la journée, personne n’est venu, nous sommes toujours en panne totale le mercredi soir
  • jeudi 23 janvier, nous avons trouvé les deux techniciens de l’équipe envoyée par M. Laroumet penchés sur le regard France Telecom, près du Pont du Rieu, à la sortie de Séderon. Ils essayaient de venir à bout des faux contacts qui font régulièrement disjoncter les lignes en aval de la Méouge et après quelques doutes (vu l’état des câbles) ils ont réussi! Bravo! Il semble que ce soit bien là l’endroit stratégique, souvent noyé par les eaux, et peut-être accidenté par des travaux, ce qui occasionne toutes les pannes à répétition sur notre quartier, voire jusqu’à Mévouillon. Les court-circuits s’amusent avec les lignes des habitants et risquent de s’amuser encore plus en coupant peu à peu les lignes de ceux de nos voisins qui se pensent épargnés et qui dépendent eux aussi de cette boite fatidique. Car il faut une remise en état très conséquente pour que tout fonctionne normalement, et espérons-le, enfin un jour, de façon définitive. Il faudra attendre les autorisations d’intervention sur la chaussée, cela prendra du temps. Bien qu’ils ne soient pas venus pour cela, ces deux messieurs ont montré une âme très charitable en allant retirer de la Méouge  nos fils emportés et en raccordant le fil noir et le fil blanc pour nous relier au monde. En fait, sans leur intervention dans la boite de distribution, ce raccord eût été vain! Merci à eux! La Livebox s’est remise au vert! Ouf, nous sommes sauvés pour l’instant!
  • samedi 26 janvier, vers midi, appel d’Orange: « Vous avez un problème avec le téléphone? »  André: « C’est réparé depuis jeudi, vous n’êtes pas au courant? Nous vous attendions mercredi dernier et personne n’est venu. Depuis, une autre équipe nous a dépannés ». Cela n’a pas dû leur plaire, vlan, ils ont raccroché au nez d’André. Nous avons vu passer le camion plusieurs fois (il ne s’est pas arrêté), pourtant, c’est samedi, ce n’est pas l’habitude d’Orange – ou bien je les mésestime? Curieux, nous avons été coupés deux fois ce samedi-là, mais heureusement peu de temps. Renseignements pris, notre voisin, Pierre Creveau a constaté la même chose. Lucette Aumage, à Mévouillon, était à nouveau en panne de téléphone depuis la veille, le vendredi, puis c’est revenu « Ça va et ça vient » me dit-elle.

En attendant les fameuses autorisations, voilà ce que ça donne (pourvu que ça tienne…) en photos:

Pourvu que ça tienne!

Le raccord est posé sur l’herbe, retenu par un petit bâton et les fils ont été éloignés de la rivière

La Méouge s'est calmée... jusqu'à la prochaine fois!

Les fils ne baignent plus dans la Méouge

L'Art du Noeud

La technique du nœud est toujours la même

8 Mb, quand même!

Gros plan sur ce qui nous relie au monde avec 8 Mb (quand même!)

Si la petite bande audio de France Bleu Drôme Ardèche est bien légère, pouvons-nous attendre davantage de FR3 Rhône-Alpes qui veut venir de Lyon demain mercredi, avec tout son matériel de reportage, pour voir ce qui se passe à Séderon, ? Pourvu que la neige annoncée ne soit pas trop méchante…

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De nouveau coupés du monde…

Au jour d’aujourd’hui, jeudi 23 janvier 2014, la panne totale de téléphone et d’Internet est à nouveau bien installée chez nous et nous ne voyons toujours pas l’ombre d’une intervention réellement efficace. Au fait, cela fait plus d’un an que nos ennuis de pannes ont commencé, puisque c’était très exactement le 2 janvier 2013.

Jeudi 16 janvier 2014 : le technicien Orange est venu… mais n’avait pas les bons appareils!

Après la visite de M. Laroumet le 8 janvier 2014, Orange envoie un technicien avec ses appareils de mesure pour repérer le tracé perdu de notre ligne téléphonique. Ce technicien est venu jeudi, 16 janvier, nous avons vu son camion et je suis allé le voir car notre ligne téléphonique venait brutalement d’arrêter de fonctionner. Normal, il procédait à des mesures nécessitant une coupure. Je l’ai invité à prendre un café chez nous à la fin de ses mesures, mais nous ne l’avons jamais revu. Il a quand même rétabli la communication avant de partir! Merci! Nous ne nous doutions pas que c’était juste pour deux jours.  Il a plu toute la journée sans discontinuer (pour mémoire, c’était le jour  où le Rallye de Monte-Carlo est passé près de chez nous au Col de Perty dans des conditions difficiles), et le lendemain encore, et ce qui devait arriver arriva…

Mais où est donc passé le cable noir?

Mais où est donc passé le câble noir?

Dimanche 19 janvier, le téléphone et Internet ne répondent plus

La crue de la Méouge nous a de nouveau coupés du monde

La crue de la Méouge nous a de nouveau coupés du monde

Des pluies diluviennes se sont abattues sur Séderon et la région, comme dans tout le Sud-Est de la France, le vendredi 17 et le samedi 18 janvier.  Résultat: nous avons été coupés le dimanche 19 janvier au matin. Une rapide inspection de notre installation de fortune nous montrait que le câble noir avait été emporté sous le pont. Ce câble est celui qui relie notre ligne téléphonique depuis le branchement près du Restaurant « Le Chaudron Danseur ». Il est noué à un câble blanc, juste avant le pont et c’est ce câble qui nous alimente miraculeusement en téléphone et ADSL. Apparemment, non seulement le câble noir est coupé de son point de départ, mais il n’est plus relié solidement au câble blanc qui nous alimente.

Le coeur du problème...

Le coeur du problème…

Pour André, le dimanche 19 janvier s’est passé avec Orange au téléphone : «D’abord la dame du service technique me laisse planté de longues minutes – j’ai appelé de la CCHB (Communauté des Communes des Hautes Baronnies, Séderon), puis je suis rentré sous la neige mélangée à la pluie et j’ai repris mes appels depuis mon portable. Pour cela je dois aller dehors sous la neige, tout près de la Méouge qui gronde et dans laquelle il ne vaut mieux ne pas tomber, ce serait la mort assurée. Sous ce froid glacial, après une attente estimée au départ  à 8 minutes, j’obtiens Orange au bout d’un quart d’heure, en la personne d’un Tunisien, qui travaille donc en Tunisie pour Orange, « parce que les Français ne veulent pas travailler le dimanche ». Gag: lui-même est en panne de sa box dans sa maison, il est chez un concurrent d’Orange ! En tout cas le partage de nos misères communes nous fait rire, c’est bon pour le moral ! Bien entendu j’essaie de téléphoner à Mr Laroumet, malheureusement ses numéros ne répondent pas, normal ce sont  des numéros professionnels, qu’est-ce que j’espérais donc! D’après mon Tunisien, le dépannage de notre ligne provisoire est prévu au plus tard pour le mercredi 22 janvier à 18h, où tout doit marcher, ce qui me laisse quand même sceptique ».

La haute technologie d'Orange a rendu l'âme!

La haute technologie d’Orange a rendu l’âme!

Lundi 20 janvier, à 1 h 08 du matin: message texto sur le téléphone portable  d’André (les textos arrivent de temps en temps dans la maison): « Orange info ; votre service fonctionne à nouveau correctement sur votre ligne » !!! C’est la méthode Coué chez Orange pour conjurer les pannes ? Tout va très bien, Madame la Marquise? Notre panne est pourtant bien réelle !

Une fausse bonne nouvelle, juste pour redonner de l'espoir?

Une fausse bonne nouvelle, juste pour redonner de l’espoir?

Mardi 21 janvier : André cherche désespérément des contacts…

« Le mardi 21 janvier j’essaie plusieurs fois d’avoir Mr Laroumet au téléphone depuis la CCHB, et même Mr Deleuze. Chou blanc. L’après-midi, de retour à la maison je constate que le portable passe, pour une fois.  A nouveau, appel à Mr Laroumet sur son fixe professionnel et miracle, il répond. Je lui explique la situation. Il me dit que lui-même a essayé de nous joindre sans succès. Normal puisque tout était coupé et il ne savait pas que nous étions à nouveau en panne. Il annonce que le technicien, qui est venu le 16 janvier, est reparti sans avoir effectué les mesures qu’il aurait dû faire car n’avait pas les appareils de mesure adéquats. Et qu’il reviendra jeudi 23 janvier. Quant à notre dépannage par fils – en théorie le 22 janvier – avec la réparation provisoire de la ligne emportée c’est une autre affaire, c’est l’affaire du service d’assistance technique et cela n’a rien à voir avec son assistance à lui. Le 22 janvier, soit les tests vont montrer que l’ancienne ligne est encore utilisable et le raccordement pourrait peut-être se faire comme « avant » la panne de fin août, ou bien il faudra réaliser une ligne aérienne qui emmènera le téléphone et l’ADSL jusque chez, nous, à charge pour nous d’acheminer l’ADSL dans la maison.

Voilà, nous brûlons des cierges pour que tout se passe bien, mais nous pensons – aujourd’hui plus qu’hier – à passer au satellite …

Mercredi 22 janvier 2014 : le technicien annoncé n’est pas venu réparer notre fil provisoire…

Le réparateur annoncé par le service commercial d’Orange -depuis la Tunisie !- pour ce mercredi et qui devait venir nous « raccrocher nos fils » (au moins ça !) pour rétablir la communication n’est pas venu, nous l’avons guetté toute la journée. D’après la promesse, nous devions être raccordés sans faute au plus tard à 18 h. Rien, toujours sans téléphone et sans Internet ce soir…

Le Canard Enchaîné nous a entendus!

Le Canard Enchaîné

Le Canard Enchaîné du mercredi 22 janvier 2014

Par contre, super, il y a un article sur nous dans le Canard Enchaîné de ce mercredi 22 janvier, suite aux nombreuses interviews effectuées par Eric Dourel auprès de nous, de la mairie, d’Orange et d’ADN. Notre nom et celui de notre maire y figurent, le nom du village et toutes nos pannes sont relatées. Il ne manque que la mention de la panne de janvier 2013, contestée par Orange et pourtant vérifiable sur nos factures. Merci Monsieur Dourel ! Pourvu que cela fasse bouger quelque chose! A moins que tout le monde ne s’en fiche ? A suivre…

Canard Enchaïné du 22 janvier 2014

Canard Enchaïné du 22 janvier 2014

Jeudi 23 janvier 2014 : le technicien viendra-t-il avec les bons appareils de mesure pour retrouver la ligne ?

Nous commencions presque à en douter, et pourtant, si, ils étaient là, sur la route à l’entrée de Séderon, disparaissant à moitié dans un grand regard ouvert, en train de tester les lignes. Résultat des courses, à confirmer: la vétusté des lignes, conjuguée à des dommages accidentels au cours de travaux pourraient être à l’origine de nos problèmes. Finalement, nos deux techniciens providentiels nous ont même arrangé nos filins blanc et noir en les éloignant de la berge et la Livebox s’est remise à fonctionner… Alleluia? Pour le durable, il faudra des travaux conséquents requérant des autorisations, donc cela ne sera pas pas non plus pour tout de suite.

En tout cas, merci Monsieur Laroumet, grâce à votre engagement personnel, nous sommes au moins raccordés provisoirement ce jour et un diagnostic des lignes de notre quartier est réalisé pour des travaux pérennes que nous appelons de nos voeux, le plus tôt possible, et que cela profite à tous ceux qui sont concernés par ce secteur sinistré!

Vidéo souvenir: installation de la fibre optique devant notre porte à Séderon…

Retour au 10 juin 2010, plein de promesses…

Voilà une vidéo que j’avais faite le 10 juin 2010, trop heureuse de voir arriver la fibre optique à notre porte! Elle est publique et consultable depuis cette date sur YouTube, sous la recherche « Installation de la fibre optique à Séderon ».  Cela se passait il y a trois ans et demi déjà … D’après les ouvriers interrogés, la fibre optique pouvait être opérationnelle « tout de suite »! Il « suffisait » de se faire raccorder… Hélas, aucun opérateur ne nous a jamais envoyé de proposition pour le faire. Je me demande même si SFR ou Bouygues, qui sont paraît-il partie prenante dans cette affaire, se souviennent qu’elle existe toujours …

A la place de la fibre optique d’avant-garde, nous avons ça…

Au 11 01 2014, ça marche toujours...

Du producteur au consommateur!

Toujours d'actualité le 11 01 2014

Si la connexion ne marche pas, cherchez l’erreur!